cg77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

cg77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

cg77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা অনুরোধ করি, সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের (best practices) ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cg77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সদস্য সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

সদস্য-প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঢাকা/চট্টগ্রাম/সিলেটসহ যেকোনো বাংলাদেশি ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। কার্ড নম্বর সরাসরি cg77-এ সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য ও কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস ও লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল, কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন — এই ব্যবহার-পরিসংখ্যান।
• লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন ও বাজির সম্পূর্ণ ইতিহাস তারিখ ও সময়সহ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cg77 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে ন্যূনতমতার নীতি (data minimization) অনুসরণ করে।

প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় [email protected]-এ অনুরোধ পাঠিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সবসময় পাঠানো হবে।

কুকি নীতি

cg77 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামি আকারে সংরক্ষিত হয়।
• পছন্দ কুকি (Preference Cookies): আপনার ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

cg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সফটওয়্যার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা আদালতের বৈধ নির্দেশ পেলে তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cg77-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন হলে (যদি কখনো হয়), সদস্যদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় cg77 শিল্পমানের (industry-standard) প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

cg77 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক অডিট ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে বিপণনের উ দ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য অধিকার

cg77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিতে বাধ্য।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

cg77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cg77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে জানতে পারবেন সর্বশেষ কবে পরিবর্তন করা হয়েছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: